Иногда кажется, что проще профессии продавца нет, но это глубокое
заблуждение. Продавец – нужная, важная, материально ответственная
и нелегкая профессия. Хороший продавец знает ассортимент товара, цены,
психологию покупателя, как подойти, что посоветовать и самое главное —
сделает, чтобы покупатель остался доволен и еще раз пришел за покупкой. Вот это
и есть профессионал с большой буквы, у которого и постоянные клиенты, и
выручка в магазине есть всегда. Таким продавцом можно смело
назвать Глаз Анну Александровну, заведующую, она же и продавец
магазина №8 Мосальского потребительского общества.
Анна Александровна начала свою трудовую деятельность в 1984 году
заместителем председателя Райпотребсоюза по техническим вопросам.
Трудовой стаж в потребкооперации составляет 38 лет. Анне Александровне
всегда поручали самые ответственные участки работы. За эти годы работала
заведующей магазином «Молоко», 6 лет продавцом магазина на Мосальском
хлебокомбинате, 20 лет отработала в магазине «Универмаг», и вот уже 7 лет
работает заведующей магазином № 8. Семь лет назад магазин не приносил
прибыль, спрос покупателей упал, – выхода по сути было два: менять заведующую
или закрывать магазин. И правильным оказалось решение – назначить
заведующей Анну Александровну, которая за короткий срок сделала магазин
рентабельным.
Покупатели любят заходить в магазин к Анне Александровне, потому что
она человек коммуникабельный, умеет донести информацию до покупателя,
всегда вежлива и приветлива. Отзывчивость – главная черта характера этой
женщины. Она всегда готова безвозмездно помочь любому человеку, проявить
участие, всегда прийти на помощь тому, кто в этом нуждается. Анна Александровна
внимательно относится к интересам покупателей и коллег, мыслям, чувствам,
волнующим людей проблемам.
В ее магазине есть всё, что душа желает. Фрукты, овощи — пожалуйста, выбирай:
какой апельсин на тебя смотрит — он твой, какой помидор или огурец приглянулся
— забирай, клади в пакет. За прилавком – истинный профессионал. Анна Александровна
— это продавец с высокой внутренней культурой, знающий на отлично свою
работу. Она всегда в хорошем настроении, встречает народ с улыбкой.
С утра привозят горячий хлеб с хрустящей корочкой из кондитерского цеха
Мосальского потребобщества – это неповторимый вкус, а хлеб ручной работы
– это шедевр хлебного искусства. Его красиво предложат, его великолепно подадут.
Здесь свежая молочная продукция – это кефир, молоко, сырки, йогурты. И если
покупатель поздно идет с работы, то его запишут, оставят заказанные продукты, то есть
просьбу выполнят.
Анна Александровна внимательно относится к своей армии покупателей, выполняет
их просьбы, пожелания. Ее девиз - обслуживать, это значит, служить людям. Умение
уважительно и тактично общаться с людьми, готовность терпеливо выслушивать любую
точку зрения и искать компромиссы заслужили уважение коллег.
Глаз Анна Александровна пользуется заслуженным уважением не только среди
покупателей, но и среди коллектива Мосальского потребобщества. Являясь активной
пайщицей, проводит большую работу с пайщиками. На своем рабочем месте
осуществляет живую связь с покупателями, выявляет их насущные потребности,
обсуждает жизненно-важные вопросы, зачастую выходящие за рамки
деятельности потребительской кооперации.
За многолетний добросовестный труд в потребительской кооперации
Глаз Анна Александровна была занесена на районную Доску Почета, награждена
Знаком отличия Центросоюза РФ «20 лет безупречной работы в потребительской
кооперации России». Награждалась Благодарственным письмом, Почетной грамотой
министерства сельского хозяйства Калужской области, Почетными грамотами и
ценными подарками организации.
На таких людях как Анна Александровна стоит потребительская кооперация.
Так отзывается председатель Совета Мосальского потребительского общества
Малкерова Татьяна Александровна о своей заведующей-продавце
Анне Александровне Глаз.
